2015年《中國政府采購》雜誌第9期由無钖新區圖書館館長孫軍具名刊登特稿文章《無錫新區購買公共文化服務的創新實踐》,強調無錫新區政府秉持“小政府、大社會”、“小機構、大服務”的工作原則,無法設立配套的政府機構包攬“兩館”的建設、運行和服務工作,只能通過服務外包來最大限度地發揮“兩館”的功能和效能,從而使“兩館”在無錫具有引領性、在江蘇省具有示範性,在全國具有創新性的壹流場館。
2012年,無錫新區的《公共圖書館數字化建設與創新管理》榮獲了第四屆文化部創新獎;2014年,無錫新區的“新興城區現代公共文化服務社會化的標準化建設”項目,被文化部列入2014年國家文化創新重點工程,為國內各類新興城區,開發區構建現代公共文化服務體系提供借鑒和示範。
無錫新區積極提倡並響應李克強總理提出的“政府可通過委托、承包、采購等方式購買公共服務”,以新區管委會為主導,以新區公共財政為依托,以政府面向社會購買公共文化服務為主要方式,以社會力量為公共文化服務的基本主體的社會化科學模式,為國內各類新區、開發區構建現代化公共文化服務體系提供借鑒和示範。
我司作為無錫新區圖書館服務外包承接商,通過四年多的摸索,不管從人員機制上,還是服務效能上,都能體現出服務外包的優勢,為公共圖書館“全館型社會化運營”模式打造了壹個精致的樣板工程。文化部、省文化廳相關領導,國內公共文化領域的專家均對我司服務外包工作給予高度評價和肯定。《人民日報》、中央電視臺、《中國文化報》、《新華日報》、《經濟日報》等主流媒體相繼給予報道宣傳。上海、四川等數十個地區的文化部門前來考察交流,“艾迪訊模式”在國內公共文化服務領域產生了轟動示範效應。